Política de envíos
Política de envíos: conceptos básicos
Dicho esto, una Política de Envíos es un documento legalmente vinculante que establece las relaciones legales entre usted y sus clientes. Es el marco legal para presentar sus obligaciones con ellos, pero también para abordar los diferentes escenarios posibles y qué sucede en cada caso.
Una Política de Envíos es una buena práctica y beneficia a ambas partes: a usted y a sus clientes. Sus clientes podrían beneficiarse al estar informados sobre lo que pueden esperar de su servicio. Usted también podría beneficiarse porque es más probable que las personas compren en su tienda si cuenta con una Política de Envíos clara, ya que no habrá preguntas sobre sus plazos ni procesos de envío.
En términos generales, una política de envío suele abordar este tipo de cuestiones: el plazo de procesamiento de los pedidos, los costos de envío, las diferentes soluciones de envío nacionales e internacionales, las posibles interrupciones del servicio y mucho, mucho más.